Частые вопросы

Платформа, на которой мы запускаем интернет-магазины под ключ. Внутри всё, что нужно магазину: каталог, корзина, оплата, доставка, личный кабинет покупателя, импорт с маркетплейсов. Снаружи — ваш бренд и ваш домен.

Нет. Это второй канал продаж, который работает параллельно. Кабинет на WB живёт как жил, каталог ведётся один раз — импорт переносит и обновляет товары автоматически.

Мы берём запуск на себя: переносим каталог и отзывы, настраиваем дизайн в фирменных цветах, подключаем домен, SSL, оплату и доставку, обучаем команду. Через сутки после получения доступов магазин принимает заказы.

Конструктор — это инструмент: магазин собираете вы сами, и это недели работы. Topstore — готовый магазин: каталог приезжает с маркетплейса автоматически, корзина и оплата уже встроены, запуск делает наша команда. Комиссии с продаж при этом нет.

13 модулей работают в боевом режиме, на платформе крутятся настоящие магазины — от цветов до спортивной экипировки, список на странице «Примеры». Ozon и Я.Маркет — в разработке.

Под ключ — 39 000 ₽ разово плюс 2 000 ₽/мес. С настройкой рекламы в Директе — 79 000 ₽ и 5 000 ₽/мес. Хотите всё сделать сами — тариф «Старт»: 0 ₽ за запуск, та же абонентка 2 000 ₽/мес.

На абонентке и запусках. Нам выгодно, чтобы магазин жил годами и рос, а не чтобы мы откусывали процент от каждой продажи. Сравните: маркетплейс с оборота 500 000 ₽ забирает комиссией порядка 100 000 ₽ в месяц.

Около 3% берёт ЮKassa по своему тарифу — как в любом интернет-магазине в России. Эти деньги идут платёжному провайдеру, мы к ним не прикасаемся.

Студия каждый раз разрабатывает магазин заново. У нас платформа готова и обкатана на работающих магазинах: вы платите за настройку под ваш бренд и перенос каталога, а не за месяцы программирования.

Ваши. Домен регистрируется на вас, покупатели и заказы лежат в базе вашего магазина. Решите уйти — заберёте каталог и базу с собой в стандартных форматах.

Хостинг, SSL, резервные копии, обновления платформы и поддержка в Telegram. Новые функции из roadmap достаются без доплат.

Подключаете кабинет продавца по API-ключу — товары, фото, размеры, характеристики и отзывы тянутся автоматически, прогресс виден в реальном времени. Тысяча карточек проходит за несколько минут.

Ещё проще: достаточно ссылки на магазин. Каталог, категории, фото и отзывы переезжают целиком. Это основной сценарий для цветочных — подробности на странице «Цветочным магазинам».

Создаются вручную в админке: описание, размеры, цены, до 30 фото с автообработкой, видео. Каталог можно вести смешанно — часть из импорта, часть руками.

Лимита нет ни на одном тарифе. Текущие магазины ведут каталоги от 50 до 8 000 позиций.

Да: цены и размеры обновляются, дубли не создаются. Каждое изменение цены сохраняется в истории — видно, когда и на сколько меняли.

Да, автоматически. Карточки одного товара в разных цветах собираются в коллекцию — покупатель видит одну карточку с переключателем.

Четыре источника: реклама в Директе с ретаргетингом (настраиваем в тарифе «Под ключ + Маркетинг»), бесплатный поисковый трафик на SEO-витрину, ваши соцсети и упаковка, повторные продажи по базе клиентов. Чудес не обещаем — трафик требует работы, но теперь каждый рубль копит вашу аудиторию, а не чужую.

В Директе есть таргетинг по интересам: объявления видят люди, которые недавно интересовались товарами вашей категории и ходили по сайтам конкурентов. Плюс классический ретаргетинг — догоняем тех, кто был у вас и не купил.

Да, счётчик подключается к витрине номером из настроек. В тарифе с маркетингом мы же настраиваем цели и электронную коммерцию — видно выручку по каждому источнику трафика.

Да, магазин отдаёт весь каталог YML-фидом по одной ссылке. Цены и наличие в фиде обновляются автоматически.

Да, с Wildberries и Flowwow — вместе с фото покупателей и оценками. На витрине они показываются рядом с отзывами, которые оставляют ваши собственные клиенты.

ЮKassa (карты, СБП) в боевом и тестовом режиме — под вашим договором, деньги идут напрямую вам. Плюс оплата при получении. Т-Банк и прямой СБП — в планах.

Защита от двойного списания, автоподтверждение по webhook, повторная оплата сгоревшего платежа без пересоздания заказа.

СДЭК, Яндекс Доставка, 5Post — все с тестовым режимом, плюс самовывоз и свой курьер. Службы работают одновременно: покупатель выбирает удобную в чекауте.

Да, у каждой службы своя базовая стоимость и порог, после которого доставка для покупателя бесплатна.

На серверах в России, в соответствии со 152-ФЗ. Резервные копии — ежедневно.

Да, это две отдельные системы доступа с разными ключами. Покупатели и сотрудники не пересекаются.

Владелец и сотрудники с разными правами, у каждого своя учётка. Для команды есть вход через Telegram — одним кликом.

Каталог, базу клиентов и историю заказов в стандартных форматах. Домен и так ваш. Никаких заложников.

Да — API витрины с фильтрами, поиском, корзиной и заказами, доступ по ключу магазина. Документация и примеры — в разделе «Документация».